Politique d’expédition

1. Délais de préparation (Traitement) Chaque pièce est préparée avec soin dans notre atelier.

• Accessoires et couteaux : Expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés.

• Billots artisanaux : En raison de leur fabrication artisanale et du soin apporté à l'emballage, le délai de préparation peut varier entre 3 et 7 jours ouvrés selon le modèle et la disponibilité.

2. Délais de livraison Une fois votre commande remise au transporteur, les délais indicatifs sont les suivants :

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés.

3. Modes de livraison

• Petits colis (Couteaux, entretien) : Livraison via Colissimo ou transporteur standard avec suivi.

• Billots de boucher (Pièces lourdes) : Pour garantir l'intégrité de nos billots, les pièces volumineuses sont expédiées sur palette par un transporteur spécialisé. Le transporteur vous contactera par téléphone ou SMS pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

4. Frais de livraison Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison.

5. Suivi de commande Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

6. Réception de la commande Important : Lors de la livraison, nous vous demandons de vérifier l'état de l'emballage et du produit en présence du livreur. En cas de dommage constaté, veuillez refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bon de livraison pour que nous puissions faire jouer l'assurance.

7. Zones de livraison Nous livrons actuellement en France Métropolitaine. Pour toute autre destination, merci de nous contacter directement par e-mail.