Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Introduction Chez L'Art du Billot, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous expliquer de manière transparente comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site https://lartdubillot.fr/ . Ce document est conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Le Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Nom de l'entreprise / Auto-entrepreneur : Mathis Le Roux
• Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
• E-mail de contact : support@lartdubillot.fr

2. Quelles données personnelles collectons-nous ? Lorsque vous naviguez sur notre boutique ou passez une commande (que ce soit pour du matériel physique ou des recettes/vidéos numériques), nous collectons certaines informations vous concernant :

• Informations de commande : Votre nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement (les numéros de carte bancaire sont cryptés et traités directement par nos partenaires de paiement sécurisés).
• Informations de navigation : Votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre fuseau horaire, et les informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site (pages vues, produits consultés) grâce aux cookies.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour des raisons légitimes :

• Traiter vos commandes : Préparer vos colis de matériel, générer vos factures, et vous envoyer les liens d'accès pour vos recettes et formations vidéo.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer les confirmations de commande, les suivis de livraison, et répondre à vos questions via le service client.
• Lutter contre la fraude : Analyser les commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes.
• Marketing (avec votre accord) : Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, pour vous envoyer nos nouveautés, conseils de charcuterie et offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Partage de vos données personnelles Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des tiers de confiance indispensables au fonctionnement de notre boutique :

• Shopify : Notre site est hébergé par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne. (Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite).
• Partenaires de paiement : (Ex: Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions.
• Transporteurs : (Ex: Colissimo, Mondial Relay) pour l'expédition de votre matériel physique.
• Obligations légales : Nous pouvons partager vos données si la loi nous y oblige (par exemple, suite à une demande d'une autorité gouvernementale).

5. Conservation de vos données Nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers pour des raisons administratives et légales (notamment pour la comptabilité française, qui exige de conserver les factures pendant 10 ans). Vous pouvez nous demander la suppression de vos données commerciales à tout moment, sous réserve de nos obligations légales.

6. Vos droits (RGPD) Si vous êtes un résident européen, vous disposez de droits stricts concernant vos données personnelles :

• Le droit d'accès : Savoir quelles données nous possédons sur vous.
• Le droit de rectification : Corriger une information inexacte.
• Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données.
• Le droit à la portabilité : Récupérer vos données pour les transférer à un tiers.
• Le droit d'opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour du marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@lartdubillot.fr.

7. Utilisation des Cookies Notre site utilise des "cookies" (de petits fichiers textes stockés sur votre appareil) pour faire fonctionner le panier d'achat, retenir vos préférences et analyser le trafic de notre site. Un bandeau vous informe de leur présence lors de votre première visite, vous permettant de les accepter ou de les refuser.

8. Modifications de cette politique Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.